TunneÄly
Summit
14.2.2024, Helsinki live / stream
Tunneäly ja Asiakaskokemus
Vuoden 2024 Tunneäly Summit liput ovat nyt myynnissä. Tapahtuma järjestetään Hilton Helsinki Strand hotellissa ystävänpäivänä 14.2.2024 kello 9.00-13.00 ja paikan päälle on myynnissä vain 200 lippua, joten jos haluat varmistaa, että olet niiden joukossa, jotka pääsevät aistimaan tunnelmaa livenä kannattaa toimia hyvissä ajoin. Puhuja kattaus tulee olemaan varsin vaikuttava. Tapahtuma tullaan esittämään myös live streamina.
Näkyvyyskumppani
Videotuotanto
Salla Seppä
Salla Seppä, Nordic Business Forum CXO.
Salla on intohimoinen asiakaskokemuksen ammattilainen ja hyvän johtajuuden puolestapuhuja. Nordic Business Forumin palkittuna asiakaskokemusjohtajana hän tietää, miten rakennetaan asiakaskokemusta, joka jättää lähtemättömän jäljen niin asiakkaisiin kuin tiimiinkin. Salla on myös yksi keväällä 2021 ilmestyvän “Menestys syntyy asiakaskokemuksesta - B2B-johtajan opas”-kirjan kirjoittajista. Hänellä on pitkä tausta brändi- ja markkinointirooleissa Nokiassa ja Microsoftissa.
Susa Nikula
Susa Nikula
Chief People & Culture Officer, LähiTapiola
Susa Nikula on valovoimainen inhimillisen johtamisen puolesta puhuja. Puheenvuorossaan Susa ottaa kantaa mm. henkilöstökokemuksen merkitykseen asiakaskokemuksen kivijalkana.
Perttu Pölönen
Perttu Pölönen toimii tapahtuman puheenjohtajana
Perttu on keksijä, yrittäjä ja säveltäjä. Hän on voittanut Euroopan suurimman nuorten tutkimuskilpailun (EUSYS) ja valmistunut Singularity University -tulevaisuusyliopistosta, joka sijaitsee NASAn tutkimuskeskuksessa Kaliforniassa. Mediassa häntä on kutsuttu superälyköksi ja pelottomaksi keksijäksi.
Perttu on kävelevä esimerkki poikkitieteellisyydestä ja -taiteellisuudesta. Perttu Pölönen on akateemisesti koulutettu säveltäjä Sibelius-Akatemiasta, mutta on opiskellut myös eksponentiaalisia teknologioita Piilaaksossa. Hän on työskennellyt disruptioanalyytikkona muutosjohtamiseen erikoistuneelle konsulttiyritykselle ja perustanut NASAlla ollessaan hyväntekeväisyysjärjestön 360ed, joka kehittää opettajankoulutusta Myanmarissa virtuaalitodellisuus-teknologiaa käyttäen.
-1.png)
Samppa Lajunen
Samppa Lajunen on Samla Capital Oy:n perustaja, pääomistaja ja hallituksen jäsen.
Sampalla on pitkä kokemus työn tekemisestä korkealle asetettujen tavoitteiden ylittämiseksi. Harrastuksena alkaneella yhdistetyn urheilu-uralla tämä näkyi 13 arvokilpailumitalin voittamisena, joista tunnetuimmat ovat kolme Olympiakultamitalia Salt Lake Cityn Olympialaisista vuonna 2002. Samppa lopetti huippu-urheilu-uransa jo 24-vuotiaana, jonka jälkeen hän valmistui vuonna 2007 kauppatieteen maisteriksi Jyväskylän yliopistosta, aineina rahoitus, laskentatoimi ja johtaminen. Opiskelujen jälkeen Samppa on työskennellyt rahoitusalalla OP-Pohjola-ryhmässä, yrityskehitysyhtiö Kuiskaaja Oy:ssä ja Kiinteistösijoittamiseen keskittyneessä perheyhtiö Jarmo Lajunen Oy:ssä. Aktiivista sijoitustoimintaa Samppa on tehnyt vuodesta 1997 lähtien. Vuonna 2010 perustetun urheilumarkkinointiyhtiön hän nosti viidessä vuodessa yhdeksi toimialan menestyneimmistä yrityksistä Suomessa. Riippumatta työn teon kohteesta Sampan toimintaa on ohjannut aina sama ideologia: ”Huipputulos syntyy töitä tekemällä”.
Mikko Parikka
Mikko Parikka on Adeptuksen toimitusjohtaja ja Tunneälyvalmentaja. Tunneäly -valmentajana Mikon intohimona on pureutua valmennettavien tunne- ja asenneperäisiin oikosulkuihin sekä ravistella ihmisten ajattelua ‘täytyy’-asennosta ‘haluan’-ajatteluksi. Tämä asennemuutos on vaikuttavien ja onnistuneiden valmennusten ytimessä. Tunneälyn kautta johtavat johtajat saavat asiat läpi ja ihmiset sitoutumaan tavoitteisiin tehokkaammin. Tunnetaitavuuteen panostus näkyy hyvinvointina ja euroina. Adeptus haluaakin tunneälyvalmennusten avulla kehittää suomalaisen liike-elämän tuloksellisuutta sekä ihmisten hyvinvointia.
Pavel Maksimenko
Pavel Maksimenko Johtaja, Työeläkeyhtiö Elo
Pavel on rakentanut useita voittavan kulttuurin tiimejä ja organisaatioita Suomen johtavissa vakuutusyhtiöissä jo yli 10 vuoden ajan. Hänen johtamat tiimit ja organisaatiot ovat nauttineet menestyksestä ja poikkeuksellisista huipputuloksista.
Asiakaskokemus on myynti- ja asiakaspalvelu organisaatioiden tärkeimpiä elementtejä ja sen kehittäminen on ollut keskeisessä roolissa kaikkien menestyneiden tiimien rakentamisessa.
Yli 10 vuoden kokemus muutoksen johtamisesta on myös johdattanut tunneälyn ja tunnetaitojen merkityksestä työelämässä puolestapuhujaksi.
Marianna Ahola
Marianna Ahola, Työeläkeyhtiö Elo, Johtaja, Asiakaskokemus ja Markkinointi.
Marianna on toiminut markkinoinnin, asiakaskokemuksen ja digitaalisen liiketoiminnan kehittämisen parissa finanssialalla yli 10 vuoden ajan. Mariannan intohimot ovat asiakaskokemuksen johtamisessa ja brändien kehittämisessä sekä näiden kahden sujuvan yhteiselon löytämisessä. Tällä hetkellä hän johtaa Elossa Asiakaskokemus ja Markkinointi -yksikköä.
Niko Tarjasalo
Niko Tarjasalo, toimitusjohtaja yli 20 vuoden kokemuksella IT:n, telekommunikaation ja asiakaspalvelun alalta. Tarjasalo johtaa SFG Yhtiöitä, ketterää ja nopeasti kasvavaa kotimaista konsernia, joka tarjoaa monipuolisia asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen palveluita yrityksille. Niko Tarjasalon ydinosaamista on ensiluokkaisen asiakaskokemuksen mahdollistaminen teknologian avustuksella, unohtamatta inhimillistä vuorovaikutusta yritysten ja asiakkaiden välillä.
Teija Sääksmäki
Teija Sääksmäki on tunnelmataikuri E.Ahlström Oy:n myyntijohtaja ja yrittäjä.
110- vuotias E.Ahlström on Suomen johtava ravintola-alan ammattilaisia palveleva maahantuoja ja tukkukauppa, suunnittelutalo, sekä konseptien rakentaja. Teijan vahvuus on uudistaa ja tunnistaa liiketoiminta mahdollisuuksia tunneälykkäällä tavalla. Johtamisessa hän uskoo ihmisten välisiin positiivisiin kohtaamisiin ja tarinan kerronnan voimaan. Tunne on tärkeä, sillä se välittyy aina. Teijan johtamisfilosofiasta voit lukea lisää Alman julkaisemasta ”Uskallus ja tarinat bisneksessä” kirjasta.
TBA
Ilmoitetaan kohta
