Jatkuva sparraus Adeptuksen asiantuntijoiden kanssa on tuonut Lyrecolla erinomaisia tuloksia.
Lyreco on tehnyt Adeptuksen kanssa yhteistyötä jo usean vuoden ajan. Yhteiseen matkaan on mahtunut muun muassa johdon ja myynnin valmennuksia. Myyntiesteiden tunnistaminen ja tunneäly ovat aina olleet Lyrecon myynnin tekemisen ytimessä.
– Olemme käyttäneet Adeptusta useamman vuoden ajan. Uskomme, että Adeptus on ollut merkittävä apua siinä, että olemme onnistuneet luomaan kasvua kutistuvilla markkinoilla. Myyntimme on ollut useana vuotena erittäin kovassa kasvussa, vaikka alamme ei sinänsä ole kasvanut, Lyrecon myyntijohtaja Daniel Regwan kuvailee yhteistyötä.
Myyntivalmennusten lisäksi Adeptus on tarjonnut uusia näkökulmia myös myynnin johtamiseen. Toimitusjohtaja Harri Helenius kuvaa Adeptuksen apua erittäin hyödylliseksi.
– Johdossa tarvitaan usein fasilitointia, tarvitaan joku, joka kokoaa asioita yhteen. On toki mukava hoitaa asioita keskenään, mutta on hyvä, että mukana on myös ulkopuolinen, joka pitää lankoja käsissään. Ja kustannus suhteessa saavutuksiin on mielestäni mitätön, Helenius sanoo.
Tunneäly auttaa luomaan asiakkaille ratkaisuja
Lyrecon myyntivalmennusten keskiössä on ollut kaksi tärkeää teemaa: tunneäly myyntityössä ja ostokäyttäytymisen ymmärtäminen.
– Koulutuksissa puhutaan paljon tunneälystä myyntityössä, koska meidän täytyy ymmärtää myös sitä toista puolta hyvin. Meidän pitää kuunnella, mutta samalla luoda asiakkaille yhä enemmän ratkaisuja, Regwan kuvaa.
Myös Helenius allekirjoittaa tunneälyn merkityksen.
– Tunneäly vaikuttaa mielestäni ihan kaikkeen. Se vaikuttaa myyjien ja asiakkaiden väliseen yhteistyöhön, ja se vaikuttaa myynnin esihenkilöiden ja myyjien keskinäiseen yhteistyöhön. Erityisesti se vaikuttaa koko yrityksen dynamiikkaan, Helenius sanoo.
”Kyllä Adeptus on selkeästi ajan hermolla. Myynti on tällä hetkellä murroksessa, ja Adeptus on etulinjassa ymmärtämässä, mitä tulevaisuuden myyjältä vaaditaan pysyäkseen mukana tässä valtavassa muutoksessa.” - Daniel Regwan
Avoin keskustelu kehittää
Valmennusten antiin on Lyrecolla oltu laajalti tyytyväisiä.
– Myyjät ovat äärimmäisen tyytyväisiä Adeptuksen koulutuksiin. Iso tekijä siinä on se, että Adeptuksen kouluttajilla on taito käydä avointa keskustelua meidän myyjiemme kanssa. Heihin on syntynyt luottamussuhde, Regwan toteaa.
– Yhteistyö on ollut paljon muutakin kuin pelkkiä valmennuksia: se on ollut jatkuvaa sparrausta ja avointa keskustelua Adeptuksen asiantuntijoiden kanssa, Helenius jatkaa.
LYRECO FINLAND OY
Lyreco on yksi Suomen johtavista työpaikka- ja toimistotarvikkeiden toimittajista yrityksille ja yhteisöille. Lyreco tarjoaa myös työpaikoilla palveluita, kuten kattavan AV- ja esitystekniikan laitteiden kokonaispaketin suunnittelusta asennukseen ja tuotteisiin.
www.lyreco.com
