<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1737480249889261&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Howden Finland Oy

Ymmärrys ostamisen psykologiasta auttoi Howdenia erottumaan paremmin asiakaskohtaamisissa.

macbook-black
Howden-promotion

HOWDEN FINLAND OY

Howden on Suomen johtava vahinkovakuutusmeklari ja tarjoaa monipuolisia riskienhallinnan, vakuuttamisen ja vahinkojenhoidon palveluja kiinteistö- ja yritysasiakkaille.

www.howdenfinland.fi

TOIMIALA

Vakuutustoiminta ja riskienhallinta
 

HENKILÖSTÖMÄÄRÄ

60-100 henkilöä

Tunneäly ja ymmärrys ostopäätökseen vaikuttavista tekijöistä auttaa erottumaan kilpailevilla markkinoilla

Howden Finland Oy halusi uudistaa myynnin toimintamalleja, mutta oli käynyt läpi jo perinteiset myyntivalmennukset. Adeptus valikoitui useista valmentajakumppaneista erilaisella tulokulmallaan ja toi uudenlaista ajattelua Howdenin myynnin arkeen.

- Markkinat tiukkenee ja hintakilpailu kasvaa, joten pitää löytää uusia konsteja kasvuun, kertoo Howdenin toimitusjohtaja Jorma Hakonen.

Periaatteessa  myyntitekninen koulutus on käyty jo loppuun - se on ohi. Adeptuksen kanssa yhteistyö lähti siitä, että heillä oli vahva tunneälypuoli ja se oli uutta.

 

Myyntiesteiden raivaaminen toi lisää itsevarmuutta myyntityöhön

Yhteistyö alkoi myynnillisen mukavuusalueen laajentamisella, johon käytettiin apuna Myyntiesteet™-testiä ja valmennusohjelmaa.

- Ensiksi tehtiin testit, että mitä kukakin on. Sen jälkeen Mikko antoi jokaiselle henkilökohtaisen palautteen ja antoi kehitysehdotuksia myös myynnin esimiehille, kertoo Hakonen.

 

Ymmärrys ostamisen psykologiasta vei fokuksen pois tuotekeskeisyydestä

Kun tunneperäiset lukot oli saatu raivattua, oli aika laajentaa myyjien ymmärrystä ostokäyttäytymisen ymmärtämiseen ja auttaa myyjät kohti ratkaisukeskeistä myyntityötä.

- Periaatteessa me suomalaiset pyrimme aina tuomaan sen tuotteen tai palvelun ensimmäisenä ja unohdamme ihmisen siellä toisella puolella. Mikon oppien kautta olemme oppineet ymmärtämään asiakkaan ostoprosessia paremmin, kertoo Hakonen.

 

Hyvinvoivat myyjät tekevät tulosta enemmän

- Onnistunut ihminen voi tietenkin paremmin kuin se joka epäonnistuu. Tunneäly myyntityössä on oikeastaan sen henkilökohtaisen tapaamisen jalostuneempi muoto, ja kun siihen yhdistetään digitaaliset liidit, niin uskon, että se yhtälö tulee olemaan aika hyvä, kiteyttää Hakonen Adeptuksen yhteistyön.

Jorma-Hakonen-round
"Me suomalaiset pyrimme helposti esittämään tuotteet tai palvelut ensimmäisenä ja unohdamme ihmisen siellä toisella puolella. Mikon oppien kautta olemme oppineet ymmärtämään asiakkaan ostoprosessia paremmin."
Jorma Hakonen
Toimitusjohtaja
 

Etsitkö tämän tyyppistä valmennusta?

KYLLÄ - Haluan kuulla lisää!

Kyllä - haluan kuulla lisää!
 

Aiheeseen liittyviä kirjoituksia

Näin tuplaat aktiviteettitasosi myynnissä
Lue lisää >>


Vinkkejä luurikammon taltuttamiseen
Lue lisää >>


Tunnejohtamisella uudenlaisia tuloksia
Lue lisää >>

IMG_4802_2