Yrityskulttuurista puhutaan paljon, mutta liian usein siitä puhutaan kuin säästä: ilmiönä, joka vain
tapahtuu. Todellisuudessa yrityskulttuuri ei synny itsestään. Se rakentuu joka päivä siinä, mitä
sallitaan, mitä vahvistetaan, mitä jätetään sanomatta ja ennen kaikkea siinä, miten johto itse toimii.
Toimitusjohtaja on mielestäni yrityksen heimopäällikkö. Tehtävä ei ole hallita joukkoa ylhäältä
käsin, vaan näyttää suunta, luoda turvaa ja pitää yhteys siihen, mikä on yhteistä ja merkityksellistä.
Samalla tavalla kuin perheessä vanhemman tapa olla, puhua, kohdata ja kantaa vastuuta muovaa
kodin ilmapiiriä, johtajan tapa toimia muovaa organisaation kulttuuria. Ei täydellisyydellä, vaan
esimerkillä.
Kahden aikuisen tyttären äitinä tiedän, ettei kulttuuria rakenneta kauniilla puheilla. Se syntyy
arjessa. Siinä, miten ristiriitoja käsitellään. Siinä, voiko tunteista puhua. Siinä, uskalletaanko
myöntää virheitä. Siinä, saako keskeneräisyyttä näyttää vai opetellaanko piilottamaan kaikki, mikä
ei ole valmista ja hallittua.
Sama pätee yrityksessä. Johtajan rehellisyys, avoimuus ja aitous ovat kulttuurin kivijalka. Ei siksi,
että johtajan pitäisi jakaa kaikki tai olla jatkuvasti haavoittuva, vaan siksi, että ihmiset aistivat
nopeasti, onko sanan ja toiminnan välillä ristiriita. Jos johtaja puhuu luottamuksesta mutta johtaa
pelolla, kulttuuri rakentuu pelon varaan. Jos johtaja puhuu rohkeudesta mutta rankaisee
epäonnistumisista, organisaatio oppii varomaan ja käpertyy. Jos johtaja puhuu ihmisistä
tärkeimpänä voimavarana mutta kohtelee heitä vaihdettavana resurssina, aiheuttaa se
turvattomuutta.
Kulttuuri ei synny siitä, mitä sanomme, vaan siitä, mitä todeksi elämme. Siksi ajattelen myös, että
yrityksen tärkein markkinointi on sisäistä markkinointia – brändin vahvistamista sisältä ulos. Ensin
on sytytettävä oma väki. Brändi ei ole vain ulospäin näkyvä viesti, vaan yhteinen leirinuotio, jonka
äärelle ihmiset kokoontuvat. Se on liekki, joka antaa lämpöä, suuntaa ja merkitystä. Jos tuli ei pala
talon sisällä, se ei pala uskottavasti ulospäinkään.
Vahva yrityskulttuuri ei kuitenkaan tarkoita siloteltua harmoniaa tai samaa mieltä olemista.
Päinvastoin. Paras kulttuuri syntyy yhteisestä hyvästä perustekemisestä: selkeydestä,
vastuunkannosta, kunnioituksesta ja arjen teoista, jotka tekevät yhteistyöstä sujuvaa. Kun tämä
pohja on kunnossa, organisaatio kestää myös sen, mitä tänä aikana erityisesti tarvitaan: rohkeita
kokeiluja, keskeneräisiä avauksia ja yhdessä oppimista.
Ilman turvallista kulttuuria ihmiset eivät uskalla kokeilla. Ilman kokeiluja ei synny uudistumista. Ja
ilman yhdessä oppimista ei synny kestävää kasvua. Yritysjohdon yksi tärkeimmistä tehtävistä
onkin luoda ympäristö, jossa ihmiset uskaltavat ajatella, kysyä, kyseenalaistaa ja rakentaa uutta.
Se ei tapahdu sattumalta. Se tapahtuu, kun johto tekee tietoisia valintoja: on läsnä, kuuntelee
aidosti, kommunikoi rehellisesti, seisoo vaikeissakin hetkissä ihmisten rinnalla ja pitää yhteisen
suunnan kirkkaana kaikkien mielissä.
Hyvä kulttuuri ei ole pehmeä sivuasia. Se on yrityksen kilpailukykyä, oppimiskykyä ja
muutoskestävyyttä. Se on näkymätön voima, joka joko vahvistaa strategian toteutumista tai syö
sitä sisältäpäin. Siksi jokaisen johtajan olisi hyvä kysyä itseltään: millaista heimoa minä olen
rakentamassa? Millaista tulta pidän yllä? Ja ennen kaikkea: mitä oma tapani johtaa opettaa muille
joka päivä?
Yrityskulttuuri ei synny itsestään. Se syntyy johtajan esimerkistä, yhteisestä suunnasta ja niistä
teoista, joita toistamme silloinkin, kun kukaan ei erikseen katso. Heimopäällikön tärkein tehtävä ei
ole olla äänekkäin tai vahvin. Vaan olla aidoin. Luoda omalla avoimuudellaan, rehellisyydellään ja
vakaudellaan turvallinen kasvualusta koko organisaatiolle kehittyä ja hyödyntää yksilötasolla täysi
potentiaali yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi tai ylittämiseksi.
Sanna Laakkio on MARK Suomen Markkinointiliitto ry:n toimitusjohtaja. MARK on mukana Tunneäly Summitissa 2026 ja toimii tapahtuman viestinnän kumppanina.
Markkinoinnin osaamisen ylläpitämisen ja kehittämisen lisäksi MARK auttaa jäseniään menestymään työelämän ja maailman muutoksista huolimatta, sekä vahvistamaan jäsenistön yhteistyö ja vuorovaikutusosaamista.
Kasvu käyntiin – Markkinoinnilla etumatkaa | Tervetuloa mukaan MARKiin henkilönä tai organisaationa